Informace pro pacienty o podmínkách ošetření a držení záruk

V našem zdravotnickém zařízení vám chceme poskytovat co nejlepší možnou péči, kterou bychom si představovali i sami pro sebe. Standart zajišťovaný zdravotními pojišťovnami je podle našich znalostí a zkušeností nedostatečný a nezajišťuje dlouhodobou funkci, a proto se snažíme uplatňovat takové postupy a ošetření, které jsou na úrovni současných poznatků stomatologie a které mohou z dlouhodobého hlediska obstát a zaručit Vám co nejdelší zdraví Vašich zubů tak, jak je to v daných podmínkách možné.

Nejvýznamnější roli v péči o chrup hraje spolupráce lékaře a pacienta, a především samotná péče pacienta. Většina komplikací v dutině ústní vzniká především z nevhodné hygieny a tím způsobeného zánětu dásní. Proto je nutné primárně zlepšit úroveň ústní hygieny a tento zánět eliminovat. Úroveň hygieny se dá dobře stanovit pomocí tzv. PBI – indexu hodnocení krvácení dásní. Pro dlouhodobou dobrou hygienu je nutné, aby při vyšetření tento index nepřesahoval hodnotu 20. V prvních návštěvách v našem zdravotnickém zařízení proto dojde k úpravě dentální hygieny, instruktáži, výběru správných pomůcek a naučení vhodné čistící techniky. Po absolvování této fáze je možné přistoupit k realizaci léčebného plánu.

Dle platných zákonů České republiky je záruční doba stanovena pouze na zubolékařské výrobky (korunky, můstky, náhrady apod.) v délce 24 měsíců. Na ošetření zubů – plomby, ošetření kanálků, aj.) záruka určena není.

Našim pacientům poskytujeme prodlouženou záruku na ošetření v délce 24 měsíců po provedení práce za splnění následujících podmínek:

  1. Pravidelná docházka na preventivní prohlídku 2x ročně
  2. Pravidelná docházka na dentální hygienu, po dobu léčby pravidelně dle pokynů lékaře či dentální hygienistky, minimálně 2x ročně. Po stabilizaci stavu a ukončení léčby minimálně 1x ročně
  3. Index krvácení dásní nebude nikdy vyšší než 20
  4. Léčba bude provedena podle navrženého léčebného plánu, a to včetně harmonogramu léčby.

 

V případě, že nebude dodržena některá z výše uvedených podmínek, platí zákonná záruka.

Záruka se vztahuje pouze na výrobek vlastní, nevztahuje se na:

  1. Nutnost rozšíření léčby, změnu diagnózy
  2. Prasklé kořeny po léčbě kořenových kanálků
  3. Opotřebení výrobků způsobené jeho obvyklým užíváním
  4. Na vady, které vznikly v důsledcích nesprávného užívání výrobku pacientem, nebo byly jinak způsobeny pacientem či vnějšími okolnostmi (úraz apod.)
  5. Pokud došlo k úpravě zubolékařského výkonu nebo výrobku v době záruky v jiné zubní ordinace než v našem zdravotnickém zařízení, případně v jiné zubní laboratoři.
  6. Pokud výrobek přestane odpovídat zdravotnímu stavu jen proto, že se zdravotní stav pacienta změnil.

Recenze

Doporučuji! Díky obrovské trpělivosti a vlídného přístupu dětské zubní lékařky k synovi, který byl předchozími zubaři označován jako „nespolupracující“, se syn strachu ze zubního ošetření během let zbavil a zuby má v pořádku.

Andrea Boháčová

Ja se musim podelit s prijemou zkusenosti ze dneska. Je mi 20 a u zubare jsem nebyla od svych 14 let minimalne – strach. Vzdy jsem byla nachylna na kazy a kazda navsteva zubare pro me znamenala nejaky zakrok, 2x trhani zubu, nikdy mi anestetika nezabrala tak, aby to vubec nebolelo. Takze jsem samozrejme z dnesni opravy kazu mela strasny strach. Nicmene uplne zbytecny! Pani doktorka postupovala velmi citlive, pockala az anestetika zaberou a pak se pustila do prace. Cely zakrok, bez cekani na zabrani anestetik, trval asi 15 minut, nic jsem necitila a kdyby mi pani zubarka zub vytrhla, ani bych o tom nevedela! Nikdy jsem od zubare nesla tak vysmátá, tuto recenzi pisu pul hodiny po dokonceni zakroku. Ted se jen bavim nad tim, jak mi ujizdi pusa a jsem nadsena z prijemne zkusenosti u zubare. Moc díky 🙂

Rinna

Chodíme sem a je to nejlepší dentální hygiena, kde jsem kdy byli. Ač je to pro nás velká zajížďka, tak se sem vyplatí dojíždět. Slečna hygienistka je úžasná. Dekujeme za péči. Na doporučení sem začala dojíždět i paní tchyně, která přes velký zásah do zubů (opakované opravy) vše chválí a říká ze si to vždy užila 😉 a také moc děkuje.

Nikola Mašatová

Stomatologická ordinace Dr. Smile Strašnice place picture
4.7
Na základě 52 recenzí
powered by Google
Eva Florianova profile picture
Eva Florianova
10:31 04 Jan 26
K paní doktorce Marina chodím na doporučení již delší dobu. Je to velmi pečlivá lékařka, empatická, krásná:) Chodí k ní i moje dcera. Jen sestřička paní doktorku stále vyrušuje v práci svým brebentěním, proto ubírám jednu ⭐
Domca Dostál profile picture
Domca Dostál
13:22 21 Nov 25
Úžasný přístup a precizní práce 👌🏼 pro tuto kliniku , všechny pracovníky/ce a paní zubařku je 5 hvězd málo . 10/10
Anastasiia Khokhlova profile picture
Anastasiia Khokhlova
11:10 09 Oct 25
Vždycky jsem spokojená🫶 byla jsem dneska na hygieně u hygienistky Blichárové, moc doporučuju. Je velmi pečlivá a milá✨
Zuzana Pokorna profile picture
Zuzana Pokorna
10:55 21 Jul 25
Nevím jestli nepíšu už druhou recenzi. Ale kdyby šlo dát více hvězd ,tak by si paní doktorka zasloužila i to. Je skvělá,příjemná a tak citlivé chování jsem nikde nezažila.
Renata Zradičková profile picture
Renata Zradičková
15:29 19 May 25
Doporučuji všemi 10. Po nepříjemné zkušenosti u předchozího lékaře jsem dostala tip od Zdravotní pojišťovny a určitě nelituji. Velmi příjemný přístup, vše vysvětleno.
Timea Debnárová profile picture
Timea Debnárová
08:54 26 Jun 24
Andrea Boháčová profile picture
Andrea Boháčová
19:27 24 Jun 24
I recommend! Thanks to the enormous patience and kind approach of the pediatric dentist to the son, who was described as "uncooperative" by the previous dentists, the son got rid of his fear of dental treatment over the years and his teeth are in good condition.
Tani Sa profile picture
Tani Sa
06:20 19 Jun 24
Pleasant environment, the doctor is excellent.
Tomáš Oberhuber profile picture
Tomáš Oberhuber
17:54 18 Jun 24
I still haven't heard the results from the x-ray :(.
Complete satisfaction ☺️❤️ the dentist and the nurse are completely professional, I was always afraid of going to the dentist, but you can sleep peacefully with the doctor and you won't feel anything. Finally someone who really understands is fixing my teeth. Really maximum satisfaction ❤️
Rinna profile picture
Rinna
10:48 21 Mar 24
I have to share with you the experience from today. I'm 20 and haven't been to the dentist since I was at least 14 - fear. I have always been prone to cavities and every visit to the dentist meant some kind of procedure for me, 2 tooth extractions, the anesthetic never took effect so that it didn't hurt at all. So, of course, I was terribly afraid of today's caries repair. Absolutely useless! The doctor proceeded very sensitively, waited for the anesthetic to take effect, and then got to work. The whole procedure, without waiting for anesthetic, lasted about 15 minutes, I didn't feel anything and if the dentist had pulled out my tooth, I wouldn't have even known about it!
I've never had such a smile from a dentist, I'm writing this review half an hour after the procedure. Now I'm just talking about how my mouth will feel and I'm excited about the pleasant experience at the dentist.
Thanks a lot 🙂
Vogler
Pavel Šidlo profile picture
Pavel Šidlo
06:03 08 Mar 24
Chodil jsem k paní doktorce a bylo to opravdu špatné. Místo výměny plomby vždy řekla, že je potřeba udělat kanálky i když zub nebolel. Kanálky udělala tak, že ze 3 udělaných zubů mě 2 bolí. Při dělání dalších kanálků mi kolem zubu odvrtala plombu a při prvním zkousnutí se zub zlomil až pod dáseň, takže nejde opravit. Při píchnutí injekce mě jehlou řízla do rtu :D. Také mi dělala bílou plombu na trojce, která cca po měsíci začala tmavnout(nekvalitní materiál) Když jsem na to doktorku upozornil, tak řekla, že udělala jen půlku zubu a musí dodělat druhou půlku. Když jsem přišel po půl roce, tak už si to pravděpodobně nepamatovala, protože plombu pouze rozleštila a zub je v pořádku:).Při další návštěvě mi řekla, že je potřeba udělat kanálky v dalších 2 zubech a tak jsem šel do jiné ordinace, kde mi zub pouze zaplombovali a vše je v pořádku.
Nezbývá než poděkovat za totálně zničené zuby a všem radím aby se této ´´lékařce´´ vyhnuli.
I. Svatoňová profile picture
I. Svatoňová
14:47 23 Feb 24
We already go to the dentist with our daughter and we are satisfied, he has a wonderful nurse who also does dental hygiene and the dentist is skilled, knows innovative procedures, e.g. local anesthesia doesn't even hurt when injected, and most importantly, the numbness subsides quickly, so usually when you leave everything is back to normal!
In the case of acute problems, there are early appointments and even crowds with the dentist from the office across the street are dealt with.
As a bonus, a nice environment and a nice receptionist who calls back on missed calls is also not a given.

Pečujte o svůj zářivý úsměv!

Zavolejte nám

Otevírací doba

Po - Pá : 09:00 - 16:00

Napište nám