Informace pro pacienty o podmínkách ošetření a držení záruk

V našem zdravotnickém zařízení vám chceme poskytovat co nejlepší možnou péči, kterou bychom si představovali i sami pro sebe. Standart zajišťovaný zdravotními pojišťovnami je podle našich znalostí a zkušeností nedostatečný a nezajišťuje dlouhodobou funkci, a proto se snažíme uplatňovat takové postupy a ošetření, které jsou na úrovni současných poznatků stomatologie a které mohou z dlouhodobého hlediska obstát a zaručit Vám co nejdelší zdraví Vašich zubů tak, jak je to v daných podmínkách možné.

Nejvýznamnější roli v péči o chrup hraje spolupráce lékaře a pacienta, a především samotná péče pacienta. Většina komplikací v dutině ústní vzniká především z nevhodné hygieny a tím způsobeného zánětu dásní. Proto je nutné primárně zlepšit úroveň ústní hygieny a tento zánět eliminovat. Úroveň hygieny se dá dobře stanovit pomocí tzv. PBI – indexu hodnocení krvácení dásní. Pro dlouhodobou dobrou hygienu je nutné, aby při vyšetření tento index nepřesahoval hodnotu 20. V prvních návštěvách v našem zdravotnickém zařízení proto dojde k úpravě dentální hygieny, instruktáži, výběru správných pomůcek a naučení vhodné čistící techniky. Po absolvování této fáze je možné přistoupit k realizaci léčebného plánu.

Dle platných zákonů České republiky je záruční doba stanovena pouze na zubolékařské výrobky (korunky, můstky, náhrady apod.) v délce 24 měsíců. Na ošetření zubů – plomby, ošetření kanálků, aj.) záruka určena není.

Našim pacientům poskytujeme prodlouženou záruku na ošetření v délce 24 měsíců po provedení práce za splnění následujících podmínek:

  1. Pravidelná docházka na preventivní prohlídku 2x ročně
  2. Pravidelná docházka na dentální hygienu, po dobu léčby pravidelně dle pokynů lékaře či dentální hygienistky, minimálně 2x ročně. Po stabilizaci stavu a ukončení léčby minimálně 1x ročně
  3. Index krvácení dásní nebude nikdy vyšší než 20
  4. Léčba bude provedena podle navrženého léčebného plánu, a to včetně harmonogramu léčby.

 

V případě, že nebude dodržena některá z výše uvedených podmínek, platí zákonná záruka.

Záruka se vztahuje pouze na výrobek vlastní, nevztahuje se na:

  1. Nutnost rozšíření léčby, změnu diagnózy
  2. Prasklé kořeny po léčbě kořenových kanálků
  3. Opotřebení výrobků způsobené jeho obvyklým užíváním
  4. Na vady, které vznikly v důsledcích nesprávného užívání výrobku pacientem, nebo byly jinak způsobeny pacientem či vnějšími okolnostmi (úraz apod.)
  5. Pokud došlo k úpravě zubolékařského výkonu nebo výrobku v době záruky v jiné zubní ordinace než v našem zdravotnickém zařízení, případně v jiné zubní laboratoři.
  6. Pokud výrobek přestane odpovídat zdravotnímu stavu jen proto, že se zdravotní stav pacienta změnil.

Recenze

Doporučuji! Díky obrovské trpělivosti a vlídného přístupu dětské zubní lékařky k synovi, který byl předchozími zubaři označován jako „nespolupracující“, se syn strachu ze zubního ošetření během let zbavil a zuby má v pořádku.

Andrea Boháčová

Ja se musim podelit s prijemou zkusenosti ze dneska. Je mi 20 a u zubare jsem nebyla od svych 14 let minimalne – strach. Vzdy jsem byla nachylna na kazy a kazda navsteva zubare pro me znamenala nejaky zakrok, 2x trhani zubu, nikdy mi anestetika nezabrala tak, aby to vubec nebolelo. Takze jsem samozrejme z dnesni opravy kazu mela strasny strach. Nicmene uplne zbytecny! Pani doktorka postupovala velmi citlive, pockala az anestetika zaberou a pak se pustila do prace. Cely zakrok, bez cekani na zabrani anestetik, trval asi 15 minut, nic jsem necitila a kdyby mi pani zubarka zub vytrhla, ani bych o tom nevedela! Nikdy jsem od zubare nesla tak vysmátá, tuto recenzi pisu pul hodiny po dokonceni zakroku. Ted se jen bavim nad tim, jak mi ujizdi pusa a jsem nadsena z prijemne zkusenosti u zubare. Moc díky 🙂

Rinna

Chodíme sem a je to nejlepší dentální hygiena, kde jsem kdy byli. Ač je to pro nás velká zajížďka, tak se sem vyplatí dojíždět. Slečna hygienistka je úžasná. Dekujeme za péči. Na doporučení sem začala dojíždět i paní tchyně, která přes velký zásah do zubů (opakované opravy) vše chválí a říká ze si to vždy užila 😉 a také moc děkuje.

Nikola Mašatová

Stomatologická ordinace Dr. Smile Strašnice place picture
4.7
Na základě 52 recenzí
Eva Florianova profile picture
Eva Florianova
před 8 měsíců
I have been going to Dr. Marina for a long time on her recommendation. She is a very caring doctor, empathetic, beautiful 🙂 My daughter also goes to her. Only the nurse keeps interrupting the doctor at work with her chatter, so I am taking one off ⭐
Domca Dostál profile picture
Domca Dostál
před 10 měsíců
Amazing approach and precise work 👌🏼 5 stars are not enough for this clinic, all the staff and the dentist. 10/10
Anastasiia Khokhlova profile picture
Anastasiia Khokhlova
před 11 měsíců
I'm always satisfied🫶 I had a hygienist Blichárová do a hygienist checkup today, I highly recommend her. She's very careful and nice✨
Zuzana Pokorna profile picture
Zuzana Pokorna
před 1 rokem
I don't know if I'm writing my second review. But if I could give more stars, the doctor would deserve it. She is great, pleasant and I have never experienced such sensitive behavior anywhere.
Renata Zradičková profile picture
Renata Zradičková
před 1 rokem
I recommend it to everyone 10/10. After an unpleasant experience with a previous doctor, I got a tip from the Health Insurance Company and I certainly don't regret it. Very pleasant approach, everything explained.
Timea Debnárová profile picture
Timea Debnárová
před 2 roky
Andrea Boháčová profile picture
Andrea Boháčová
před 2 roky
I recommend! Thanks to the enormous patience and kind approach of the pediatric dentist to the son, who was described as "uncooperative" by the previous dentists, the son got rid of his fear of dental treatment over the years and his teeth are in good condition.
Tani Sa profile picture
Tani Sa
před 2 roky
Pleasant environment, the doctor is excellent.
Tomáš Oberhuber profile picture
Tomáš Oberhuber
před 2 roky
I still haven't heard the results from the x-ray :(.
Complete satisfaction ☺️❤️ the dentist and the nurse are completely professional, I was always afraid of going to the dentist, but you can sleep peacefully with the doctor and you won't feel anything. Finally someone who really understands is fixing my teeth. Really maximum satisfaction ❤️
Rinna profile picture
Rinna
před 2 roky
I have to share with you the experience from today. I'm 20 and haven't been to the dentist since I was at least 14 - fear. I have always been prone to cavities and every visit to the dentist meant some kind of procedure for me, 2 tooth extractions, the anesthetic never took effect so that it didn't hurt at all. So, of course, I was terribly afraid of today's caries repair. Absolutely useless! The doctor proceeded very sensitively, waited for the anesthetic to take effect, and then got to work. The whole procedure, without waiting for anesthetic, lasted about 15 minutes, I didn't feel anything and if the dentist had pulled out my tooth, I wouldn't have even known about it!
I've never had such a smile from a dentist, I'm writing this review half an hour after the procedure. Now I'm just talking about how my mouth will feel and I'm excited about the pleasant experience at the dentist.
Thanks a lot 🙂
Vogler
Pavel Šidlo profile picture
Pavel Šidlo
před 3 roky
I went to the doctor and it was really bad. Instead of replacing the filling, she always said that root canals were needed even if the tooth didn't hurt. She did the root canals in such a way that out of the 3 teeth done, 2 hurt. She drilled out the filling around my tooth while doing more root canals, and the first time she tried, the tooth broke below the gum line, so it can't be repaired. During the injection, she cut my lip with the needle :D. She also did a white filling on my third tooth, which after about a month started to darken (poor quality material). When I pointed this out to the doctor, she said that she had only done half of the tooth and had to finish the other half. When I came after half a year, she probably didn't remember it anymore, because she only polished the filling and the tooth is fine :). At the next visit, she told me that it was necessary to make root canals in the other 2 teeth, so I went to another surgery, where they just filled my tooth and everything is fine.
All that remains is to thank you for the totally destroyed teeth and I advise everyone to avoid this "doctor".
I. Svatoňová profile picture
I. Svatoňová
před 3 roky
We already go to the dentist with our daughter and we are satisfied, he has a wonderful nurse who also does dental hygiene and the dentist is skilled, knows innovative procedures, e.g. local anesthesia doesn't even hurt when injected, and most importantly, the numbness subsides quickly, so usually when you leave everything is back to normal!
In the case of acute problems, there are early appointments and even crowds with the dentist from the office across the street are dealt with.
As a bonus, a nice environment and a nice receptionist who calls back on missed calls is also not a given.

Pečujte o svůj zářivý úsměv!

Zavolejte nám

Otevírací doba

Po - Pá : 09:00 - 16:00

Napište nám